Bug FFB sur PE BBO (nov. 2021)

(update au 01/12 : ça y est , la FFB a corrigé le problème et attribué les points d’experts que les joueurs méritaient… )

BUG INFORMATIQUE – NON ATTRIBUTION DE POINTS D’EXPERTS SUR CERTAINS TOURNOIS BBO – NOVEMBRE 2021

RÉSUMÉ :
La FFB nous a promis de réparer le bug lié à la non-distribution des points d’experts sur certains tournois BBO de 18h03, à savoir ceux du 08/11, du 09/11, du 10/11 et du 12/11, ces derniers ayant pourtant bien tous démarré après 18h. Un message reçu le 29/11 de la FFB par une joueuse dit désormais le contraire. 

Nous considérons que cette situation traduit un manque de respect envers les clubs organisateurs et envers les joueurs de tournois en ligne.

Action possible des joueurs lésés : contacter la FFB depuis votre Espace Licencié (rubrique Aide/Contact, puis en bas : Accéder au formulaire de contact)  

Explications détaillées : 

Pendant les mesures de régulation du bridge numérique mises en place par la FFB entre le 08/09/2021 inclus et le 14/11/2021 inclus, la FFB a implémenté dans son système informatique un test de date/heure pour éliminer l’attribution des points d’experts des tournois FFB BBO ayant commencé entre 13h et 18h du lundi au vendredi. A l’exception notable du 01/11 et du 11/11 (sans doute dû au fait qu’il s’agisse de jours fériés, et sans que cela ait été annoncé par la FFB). 

Pour cette raison, les organisateurs (Valence, Annecy, Divonne, Chambéry, Belley et Thonon), ont décalé leurs tournois traditionnels de 17h et 18h, à 18h01 et 18h05. Ainsi les joueurs ont pu continuer à bénéficier de points d’experts sur les tournois de fin d’après-midi. 

Une anecdote : le tournoi de Belley du 24/09 programmé à 18h01 a commencé à 18h00’48 » (l’heure de démarrage a été modifiée de manière incontrôlable par BBO suite à changement de paramètres de l’arbitre quelques minutes avant le démarrage programmé), et les points d’experts n’ont pas été attribués. Les organisateurs ont alors décidé, pour les tournois suivants, de commencer plutôt à 18h03 pour ne pas prendre de risque.  

Pendant la semaine du 08/11 au 12/11, aucun tournoi de 18h03 n’a été attributif de points d’experts (sauf celui du 11/11). Dès le 09/11 au matin, le BCGA a signalé cette erreur à la FFB. L’explication donnée par le BCGA à la FFB était la suivante : le changement d’heure (heure d’hiver) aux USA dans la nuit du 06/11 au 07/11, a provoqué un décalage dans l’heure des tournois telle que remontée par BBO à la FFB. Les tournois de 18h03, effectivement démarrés en France à 18h03, ont ainsi été considérés par erreur de la FFB comme ayant commencé à 17h03.    

Après plusieurs relances, de la part d’Annecy et de Valence, la FFB a admis cette erreur de programmation informatique, et nous a déclaré que le bug serait corrigé et que les points d’experts seraient attribués. Nous étions jusqu’à ce jour confiants que la FFB trouverait une solution technique, et répondions aux nombreuses questions des joueurs dans ce sens. 

A notre très grande surprise, le lundi 29/11, une joueuse nous a fait part d’une réponse de la FFB n’allant pas du tout dans ce sens, allant même jusqu’à affirmer que les tournois avaient commencé avant 18h. Nous n’avons pas été mis au courant de cette décision.    

C’est pour cette raison que nous demandons une clarification officielle de la FFB, et si techniquement il n’est pas possible de donner les points d’expert promis aux joueurs, je pense que tout le monde pourrait le comprendre, mais nous demandons que la FFB leur fasse des excuses officielles.    

Quelques rappels sur les mesures de régulation : 
* aucune annonce officielle de la FFB aux clubs organisateurs ni aux joueurs sur le démarrage effectif des mesures
* part FFB maintenue alors que les Points d’Expert ne sont pas attribués (estimation 0.90€ / joueur)
* annonces contradictoires de la FFB sur la fin des mesures (fin annoncée pour fin octobre, puis 08/11 puis 15/11), aucune communication vers les clubs organisateurs ni aux joueurs  

Pour info : 

Récapitulatif des tournois de 14h du lundi au vendredi (organisateurs : Annecy, Valence, Divonne, Paris BC9) pendant la période de régulation (08/09 au 12/11)